先说结论
120Hz 屏幕在网页里可能显示 118、119 或暂时降到 60 左右，原因包括系统动态刷新策略、节能模式、应用前后台状态、浏览器调度和页面负载。网页通常利用 requestAnimationFrame 的时间间隔估算刷新节奏，只能反映当前浏览器实际得到的帧机会，不能替代高速相机、光电传感器或专业仪器。
看稳定区间，不追逐瞬时数字先让页面持续运行，观察多数时间落在哪个档位，同时结合滚动和运动画面的主观流畅度。
差异从哪里来
不少设备采用自适应刷新，静止内容时主动降频，触摸或动画出现时再升高。部分系统会在低电量、高温、屏幕录制、外接显示或省电模式下限制帧率。视频本身若只有 24、30 或 60 帧，也不会因为面板是 120Hz 就产生同等数量的新画面。帧率描述内容生成速度，刷新率描述屏幕更新能力，两者相关但不是同一个指标。
外接显示器还会受到端口、转接器、线材带宽、分辨率和色深组合的限制。同一接口在较低分辨率下可以高刷，不代表在最高分辨率与 HDR 同时开启时仍能达到相同档位。无线投屏、远程桌面和虚拟机显示的通常是传输或合成节奏，也不适合用来验证物理面板最高刷新率。
操作步骤
- 在系统显示设置中确认已选择高刷新率或自适应模式，关闭省电模式，并让设备回到正常温度。
- 使用设备内置屏幕测试，或打开刷新率实测。保持标签页位于前台，关闭屏幕录制和高负载应用。
- 等待采样稳定，轻微滚动或触摸屏幕唤醒动态高刷；不要仅凭启动后一两秒的读数判断。
- 再用运动与拖影测试观察连续性，并换一个主流浏览器、系统界面或支持高帧率的应用交叉验证。
什么时候需要售后
系统已明确启用高刷、设备温度与电量正常，而且系统界面、多个浏览器和支持高帧率的应用都长期锁在较低档位，同时伴随明显卡顿，可先更新系统、重启并恢复相关显示设置。仍无法改善时，联系厂商技术支持并说明型号、系统版本、设置页面和复现步骤。若只有某一个网站或浏览器异常，更可能是软件兼容或限帧，不宜直接认定屏幕硬件故障。